Como criar seu primeiro OKR

Passo 1 — Acesse o módulo

Vá para Estratégia → OKRs no menu lateral.

Passo 2 — Crie o Objetivo

Clique em + Novo OKR e preencha:

• Objetivo: Uma frase inspiradora e qualitativa

  ✅ "Transformar a experiência do cliente e nos tornar referência no setor" ❌ "Aumentar receita em 20%" (isso é KR, não objetivo!)

• Período: Data de início e fim (normalmente um trimestre)

• Perspectiva BSC: Conecte ao framework estratégico (opcional)

Passo 3 — Adicione Key Results

Cada KR deve responder: "Como saberemos que chegamos lá?"

Campo	Exemplo
Título	"Atingir NPS acima de 70"
Métrica	NPS
Valor inicial (baseline)	52
Meta (target)	70

Dicas para bons KRs:

• Use verbos de ação: aumentar, reduzir, atingir, lançar
• Seja específico com números
• Defina a unidade de medida
• Adicione 2 a 5 KRs por objetivo

Passo 4 — Acompanhe o progresso

Regularmente (semanal ou quinzenal):

1. Abra o OKR
2. Atualize o Valor Atual de cada KR
3. O progresso é calculado automaticamente

Exemplo completo

Objetivo: Aumentar a presença digital e atrair novos clientes

KR1: Atingir 10.000 visitantes mensais no site (atual: 3.200) KR2: Gerar 200 leads qualificados por mês (atual: 45) KR3: Converter 15% dos leads em clientes (atual: 8%)